Qualität

Unser Qualitätsanspruch

Wir haben uns als Ziel gesetzt, sämtliche Arbeitsabläufe im Haus so zu gestalten, dass sie sich optimal an den Bedürfnissen unserer dementiell veränderten (an Demenz erkrankten) Bewohnerinnen und Bewohner orientieren. Deshalb haben wir ein umfassendes in- und externes Qualitätsmanagement aufgebaut, das die Arbeitsabläufe perfekt aufeinander abstimmt und sie transparent macht. Unser Dienstleistungsangebot wird dadurch regelmäßig überprüft, weiterentwickelt und ergänzt. Unabhängig von allen gesetzlichen Verpflichtungen wollen wir so durch hochwertige Leistung und Wirtschaftlichkeit überzeugen.

Die Einrichtungsleitung organisiert und koordiniert zusammen mit der verantwortlichen Mitarbeiterin „Organisation Fortbildung“ - Frau Yvonne Schaffrick - und der „Qualitätsbeauftragten des Hauses“ - Frau Christine Doherr- Baaske - regelmäßige hausinterne Fortbildungen, um die MitarbeiterInnen auf dem aktuellen Stand des Wissens zu halten. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter des Hauses ist für die Qualität ihrer/seiner Arbeit verantwortlich und hat das Ziel, die Versorgung der Bewohnerinnen und Bewohner und die Arbeitsabläufe des Hauses ständig zu verbessern.

Um Fehler zu vermeiden, haben wir ein systematisches Verfahren entwickelt, welches diese frühzeitig erkennt und deren Ursachen grundlegend beseitigt.

Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden intensiv auf die Aufgabengebiete am Arbeitsplatz vorbereitet und in diese eingearbeitet. Dabei werden sie von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Hauses angeleitet. Zusätzlich wird ein externes Qualitätsmanagement mit Beratung und Kontrolle zur Qualitätssicherung unseres Hauses herangezogen.

So können Bewohnerinnen und Bewohner unseres Hauses sowie deren Familien stets sicher sein, dass sie nach neuesten Erkenntnissen bestmöglich gepflegt und versorgt werden.